09 Jan 2009 21:58
18 kommentarer
Lige efter nytår fik jeg implementeret Google Analytics e-commerce-funktion på min side Kondomaten.dk. Det skulle jeg ha' gjort for lang tid siden. Det er virkeligt et hit og ekstremt simpelt at implementere. Hvis du er e-købmand og ikke har gjort det endnu, så brug weekenden på det. Det vil du ikke fortryde - det giver adgang til noget ekstremt spændende statistik...Ja, det kræver jo en webshop, Mikael.
Skiferie... Ahr - skal ikke afsted i år... Forbandet også. Hvis du nævner ordet igen på min blog, får du karantæne her! God tur, din heldige hund.
Fedt nok Vadskær!
Brugte du en guide eller bare googles forklaring? Jeg synes nemlig ikke den forklarer det ret grundigt, hvis man ikke helt har styr på det.
Jeg tror virkelig du kan spinde guld på at lave en artikel om at implementerer det for newbie's. Mig bekendt findes der nemlig slet ingenting om det på dansk.
Brugte bare Googles forklaring. Jeg skal nok lave en for dummies-udgave på dansk. Der er såmænd ikke så mange steps, man skal igennem. Men tvivler nu på, at man kan spinde guld på det ;o)
(men der skal da nok komme et par besøgende forbi via Big G).
Det problematiske er nok, at mange shop-ejere ikke er teknisk kyndige og derfor bruger sådan noget som osCommerce. Så er det måske ikke så ligetil at sætte det op. Jeg opgav f.eks. at få kanaler til at virke i en osCommerce med 3.partsbetalingsmodul. Til gengæld bekræftede det mig i, at det var helt rigtigt, da jeg i sin tid valgte at kode hele min webshop selv.
At nogen webshop leverandører stadig ikke har Google Analytics implementeret med fuld eCom Tracking i deres standard platform er mig simpelthen en gåde. Jeg var ude for hele 3 i sidste halvdel af 2008!
Kunne helt sikkert være fedt med en guide! Skynd dig at skrive en, inden jeg gør det :-)
Her kommer et par gratis tips, som er dem jeg oftest har problemer med at få programmører til at implementere ordentligt:
- Beløb skal som regel angives i amerikansk format. Dvs. "1,234.50", og ikke det danske "1.234,50". Jeg har ikke helt fundet ud af hvordan man angiver hvilket et der skal bruges, så jeg plejer at instruere folk i at angive det i afrundet heltal uden tusind-separater. F.eks. "1235".
- Pas på med apostroffer i produktteksten, f.eks. "Bog: "Mine Haikudigte" af Søren Sprogø" vil som regel få koden til at fejle. Husk at lave en replace, og erstat både " og ' med ingenting.
PS.: Der er nu kun 41 dage til jeg også skal på skiferie :-)
Søren, du har hermed 41 dages karantæne ;o)
Jeg skrev guiden i går og lagde den i en mappe, der hedder Google Analytics-uge nr. 2. Så den er på vej. Og jeg skrev faktisk også dine to advarsler og krediterede dig for dem. Men umiddelbart vil jeg sige, at det er almen viden for en programmør. Men jeg nævner dem nu alligevel.
Jeg ved heller ikke, hvorfor jeg ikke fik taget mig sammen til at implementere det tidligere. Det er et must, det kan jeg godt se nu.
Hejsa
Pinligt pinligt. Det er slemt nok når jeg skal evaluere kunder med websites med høj trafik og stor omsætning, og de mangler, men en programmør bør ikke fejle ;-)
To kommentarer:
Tusinde separatoren må ikke indgå, det har Google Analytics frabedt sig.
Og det er ikke rigtigt at e-commerce delen ikke kan bruges bare fordi man ikke har en e-shop. Tænk kreativt og tillæg andre værdiskabende handlinger værdi. På min blog giver det fx værdi for mig når en brugere tilmelder sig rss-feed, skriver en kommentar eller udfylder min kontaktformular. Det kunne jeg så sætte som mål med statiske værdier, men ved at benytte e-commerce-modulet får jeg andre muligheder for analyse. Fx hvor mange besøg der skulle til før brugeren skrev en kommentar til et af mine indlæg. Går man grundigt til værks (og kan nok programmering), så kan man fx tillæge handlingen værdi efter antal bogstaver i kommentaren :-)
Hov, lige en kommentar mere. Ved at bruge e-commerce delen i stedet for opsætning af Goals, så har man også mulighed for at sætte mere end 4 mål op. Samtidig kan man inddele det i grupper, så man laver et mål for hvert blogindlæg. Dvs. hvert blog indlæg betragtes som den specifikke vare (dvs. kommentar på den), mens kommentarer på blog er en produktgruppe. Tilmelding til rss feed er så en anden kategori. På den måde kan man på højere niveau så konverteringer inddelt i kategorier, og under hver kategori se mål på produkt / blogindlæg niveau. Det vil være et marridt at sætte op som Mål i Google Analytics (glæd jer til Indextools ;-) ).
Jamen hejsa Jacob.
Hvad er det, du synes, der er så pinligt? At der endnu ikke er nogen, der har bemærket min konverteringsprocent og sagt "godt gået, Vadskær"? ;o)
Jeg vil nu sige, at ligesom andre mennesker fejler, så gør programmører også. Det har i historien ledt til helikopter-styrt, der kostede 29 mennesker livet. Også hospitalsudstyr har været udstyret med fejl, som kostede menneskeliv. -Og så er der jo legendariske BSOD fra Windows (og ikke desto mindre bruger du garanteret stadig Windows).
Man kan selvfølgelig godt benytte e-commerce, som du nævner, men der vil jeg nu stadig benytte goals. Du kan jo angive en værdi til dit goal nøjagtigt, som du selv beskriver med at give tilmelding til nyhedsbrevet en værdi. Specielt er der mange, der forsømmer at se nyhedsbreve og brochure-bestilling som en konvertering. Og i f.eks. brochure-bestilling kan man jo godt nogenlunde regne ud, hvor meget sådan en konvertering er værd.
Sjovt, at du nævner problemet med at opsætte mål, når man har betalingsmodulet liggende på et 3. parts website. Har min betalingsgateway for www.posterland.dk hos wannafind.dk, og min programmør kan ikke finde ud af at sætte det op. Jeg har haft ringet til wannafinds kundeservice for at høre, hvad der kunne gøres, men de var helt blanke :-/
Er der nogen, der har en ide til, hvad man skal gøre for at få det til at virke???
Og så tak for en god blog her på falderebet - er først for nyligt begyndt at interessere mig for SEO, og en side som denne er rigtig rar, da du skærer det så dejligt ud i pap.
Tak for de pæne ord, Niels. SEO/SEM kan bestemt gøre meget for din webshop/website og med rigtig webanalyse kan man lynhurtigt se, om der er noget, man skal forbedre, afvikle eller poste flere annonce-penge i. Så det er rart, når det spiller hele vejen rundt.
Ja, jeg ved godt, hvordan du løser problemet, men har ikke tid til at lave en tutorial. Men du (eller din programmør) kan finde løsningen her:
http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?hl=en&answer=55532
Jeg tror godt, at du kan glemme alt om Wannafinds kundeservice. Hvis du vil have et betalingsmodul med kundeservice, så tror jeg, at Quickpay er vejen frem. De hoster vores hjemmeside, og det er bare i verdensklasse. F.eks. skrev jeg til deres support 1. januar engang om natten og fik svar med det samme. Dét er sgu' da kundeservice
Vads: Har quickpay ikke mulighed for at lave en integreret løsning, så man ikke forlader domænet? Kan se at man på din shop kommer til en side på quickpay-domænet, når man skal taste dankort oplysninger ind.
@Jacob - det tvivler jeg faktisk på at de har, da det jo skal foregå på en krypteret forbindelse. Men jeg bruger nu slet ikke Quickpay selv (endnu). Jeg bruger Freepay, men Pil, der driver Quickpay, hoster vores website. Og det gør de bedre end nogen anden
Har du så ikke også problemet med at GA ikke kan holde styr på den originale referer?
Bruger adfærd på domæne-niveau:
1: www.google.dk (søger efter varen)
2: www.shop.dk (ligger vare i kurven)
3: www.freepay.dk (betaling)
4: www.shop.dk (ordrebekræftelse)
Så ser GA jo at inden brugeren kommer til ordrebekræftelsen (Goal) så kommer han fra www.freepay.dk - derfor må det jo være referer. Men faktisk kommer brugeren jo fra google.
Jeg går ud fra at det er lige præcis det problem jeg har i tråden fra amino:
http://www.amino.dk/forums/t/46272.aspx
Men det problem har du altså ikke?
Tak for link - det vil jeg få min programmør til at kigge på. Synes også, at det er utroligt Wannafind ikke har en guide liggende til deres brugere.
@Niels T - intet problem. Din programmør må til tasterne ;o)
@Jacob - jeg må indrømme, at jeg ikke tracker client-side på Freepays side, så jeg har ikke problemet, da min tracking foregår server-side med noget hjemmebrygget kode. Jeg er dog ved at udskifte al min hjemmebryggede kode med Googles produkter. Jeg må jo indrømme, at de gør det meget bedre end mig, så kan ligeså godt begynde at anvende det. Men jeg kan ikke se, at det er noget problem, hvis man benytter den fremgangsmåde, jeg har linket til i kommentaren til Niels.
Indenfor nærmeste tid flytter jeg også min GA til at tracke på Freepay. Ska' nok skrive et bette indlæg om det til den tid.
Ja, kender det godt. Jeg har også været meget optaget af at lave hjemmelavet statistik, men du har ret i at man hurtigt kommer bagud i forhold til det Google kan lave :)
Ja, jeg har kæmpet en kamp, men må nu erkende, at man bare ikke kan hamle op med Googles produkter ene mand ;o)
Brug dit eget navn - ikke sådan noget "billig arganolie" eller "mobilt bredbånd"
Mikael Rieck 09/01/09 23:00
Det skal jeg vist lige have kigget på når jeg kommer tilbage fra skiferie :)