Brug Gmail som CRM

Ved godt, at der ikke har været meget aktivitet herinde den sidste tid. Jeg har travlt med mange ting (heldigvis). Men her i sommervarmen er der lige blevet plads til en lille anbefaling (kun relevant, hvis du bruger Gmail og Firefox).

Jeg er nemlig blevet ret begejstret for Rapportive, der er et lille add-on til Firefox. Med Rapportive bliver din Gmail indbakke lavet om til et mini CRM for sociale medier.

Det illustreres bedst med et eksempel, så jeg nappede lige et screendump.

Når du har musen over een af dem, du mailer med, vil der blive vist et billede af dem (hentet fra Twitter), en kort biografi, deres seneste tweets og evt. andre sociale medier-profiler såsom Facebook og LinkedIn.

Rigtigt sweet er det, hvis du logger ind i Rapportive. Så kan du skrive små noter om folk (det er sådan noget store firmaer bruger i stor stil, så hvis du synes, det var imponerende at din bankmand kunne huske, at du skulle en uge til Zanzibar sidste oktober og sidste uge spurgte "hvordan var din tur til Zanzibar egentligt?", så er det udelukkende fordi han har plottet de data ind om dig for at du skal føle dig speciel).

Jeg har i mit screendump her valgt ikke at være logget ind, da det ikke tåler dagens lys, hvad jeg har af noter om Rosenstand ;o)

Men det bliver bedre endnu. Bruger du MailChimp kan du "installere" deres raplet i Rapportive og få detaljerede oplysninger om f.eks.:

• Brugeren har åbnet din senste mail
• -Ja faktisk hvilket link brugeren evt. klikkede på i mailen
• Hvilke af dine mail-lister denne bruger er tilmeldt

Alt i alt et lækkert lille add-on, som jeg varmt kan anbefale.

Håber, der er nogen af jer, der kan bruge tippet. Håber ligeledes, at I nyder sommervarmen og får købt noget soltøj til børnene ;o)