03 Mar 2025 13:04
0 kommentarer
Jeg havde for nyligt brug for at få mere blæk til printeren. Efter lidt søgning på Google endte jeg på Tonerland. Det var ikke en side, jeg havde handlet på før, men blev ret imponeret over alle de steder, hvor de ramte rigtigt i forhold til usability og konverteringstoptimering. Ting, som jeg synes, andre bør replikere eller i det mindste se. Så jeg satte papir i maskinen.
Allerførst, så se lige forsiden. Her er svar på næsten alt, jeg skal have svar på (bortset fra det produktspecifikke spørgsmål, som er umuligt for dem at besvare på forsiden: »Passer denne her blækpatron til min printer?«). Men lad os se på det.
Der er:
Bravo ... Det er virkeligt gennemtænkt og flot.
Jeg kan ikke komme med forslag til forbedringer, men kan komme med forslag til et par ting, man kan teste af:
Der står angivet, at det leveres med PostNord og det er for mig rigeligt. Men man kunne krydre det med PostNords logo for genkendelighed. Men jeg tvivler oprigtigt på, at det vil hæve konverteringsraten.
Den hænger lidt i bremsen... ejede jeg Tonerland, så ville jeg se på at få den lidt op i tempo. Men det er en ongoing proces og det er ikke sikkert, det vil øge konverteringsraten her. For folk, der mangler blæk til deres printere, de er villige til at vente længe, hvis de blot får den rigtige blækpatron.
Deres info om Click'n'collect er kun relevante for folk i nærheden af Randers. Det fylder ret meget på forsiden og har en ret prominent placering. Jeg ville udnytte placeringen til noget andet. Evt. fremhæve leveringstid, fragtpris eller at det er en dansk webshop.
Produktsiden er også lige i skabet. Jeg kunne kun ønske mig én ting: Mængderabat.
Det vil være at foretrække for Tonerland. Det tager næsten lige lang tid at pakke tre tonere af samme type, som det tager at pakke én. Og sandsynligvis skal jeg bruge mere blæk/toner af samme type. Så mængderabat vil give god mening.
Men ellers er det virkeligt tydeligt, hvilke printere, den pågældende patron / blæk passer til.
For os ikke printer-kyndige, så er det virkeligt nemt sat op. Vælg dit mærke først - f.eks. Brother eller Canon. Og så får du sådan en lækker side her:
Når du klikker dig videre til et brand som f.eks. Brother, får du endnu en oversigt over den enkelte types modeller. Det er helt igennem simpelt og brugervenligt og som taget ud af Don't Make Me Think-eksemplerne.
Tonerland har en AJAX søgefunktion og det fungerer fint. Jeg synes, den er lidt sløv, men igen... folk uden printerblæk er villige til at gå langt.
Til gengæld er resultatet imponerende. Her bliver jeg tydeligt præsenteret for det billigste resultat, der er kompatibel med min printer og det lidt dyrere, men originale produkt.
Det er nemt at se, hvad der er billigst, og hvad der er originalt. Det sætter jeg enormt stor pris på.
Tonerland tager ikke stilling til, hvad jeg skal købe, men præsenterer mig meget transparent for begge resultater. Jeg kan godt lide den form for forretning.
Måske... men ikke meget. Min største anke var hastigheden og her er de nok ret meget underlagt muligheder i deres software.Eller sagt på en anden måde: Det er udenfor deres kontrol.
Jeg har selv drevet flere webshops og der er en tendens til, at man stirrer sig blind på sin egen shop.
Jeg har intet kendskab til Tonerland udover som kunde, så jeg ved faktisk ikke, om de har hyret professionel hjælp til at øge konverteringsraten eller om det er eget håndværk. Uanset hvad, så er jeg meget imponeret over deres løsning.
Vil du selv arbejde med at øge jeres konverteringsrate, så kan jeg anbefale bogen "Don't Make Me Think" og at tage på ConversionBoost der afholdes årligt i Københavnsområdet.
Brug dit eget navn - ikke sådan noget "billig arganolie" eller "mobilt bredbånd"